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服务器
工作站
网络监控
供应商管理
Alliant的支持
联盟NOC服务

服务器

黄金城手机客户端提供监控、维护和所有必要的服务. 黄金城手机客户端服务的基石是黄金城手机客户端用来保持您的服务器平稳运行的工具.

  • 监控- - - - - - 服务器将被持续监控. 黄金城手机客户端会检查那些会妨碍你高效运作的问题. 检查安全更新和安全软件以确保它们正确安装和运行. 当问题发生时, 黄金城手机客户端立即采取行动解决问题，以便您的服务器在您需要时可用. 当问题发生时，黄金城手机客户端会通知，并在问题解决时提供状态更新.

  • 维修- - - - - - 黄金城手机客户端的代理在服务器上执行定期的自动维护，以确保它在任何时候都运行良好. 黄金城手机客户端按照微软和其他供应商的建议安装服务包和其他更新. 这些任务通常在下班后执行，并且经常被忽略或需要技术人员以额外的费用执行.

  • 服务- - - - - - 黄金城手机客户端的联盟优势全面护理计划包括保持您的服务器运行所需的任何服务. 黄金城手机客户端的服务包括与您的服务器及其支持的应用程序的维护有关的一切.

工作站

黄金城手机客户端为您的工作站提供监控、维护和服务. 黄金城手机客户端的工具有助于解决问题，包括远程诊断，以帮助快速解决用户问题.

网络监控

黄金城手机客户端认为，主动应对潜在的网络问题比被动应对更重要. 黄金城手机客户端监控您网络的各个方面，以便及早发现问题，避免小问题演变成大问题. 黄金城手机客户端的目标是保持您的网络始终运行，并在您需要时可用. 黄金城手机客户端的网络监控是连续的，包括以下内容.

服务器访问

对影响访问网络能力的关键服务进行服务器监视.

网络监控

黄金城手机客户端提供先进的局域网和广域网监控. 黄金城手机客户端所有的服务都与黄金城手机客户端的票务系统集成，使黄金城手机客户端能够快速管理和响应所有问题.

补丁管理

使用自动补丁管理和白名单安全警报处理. 在安装任何安全补丁之前, 黄金城手机客户端雇佣了一个白名单服务来检查，以确保补丁不会弊大于利.

自动维护

自动维护您的服务器和工作站，以防止性能和稳定性问题

供应商管理

黄金城手机客户端为您管理IT相关供应商. 当您在第三方应用程序或服务中遇到问题时，黄金城手机客户端将代表您与他们交谈. 当网速变慢或停止工作时，黄金城手机客户端将与您的ISP进行调解. 当电子邮件停止或垃圾邮件增加时，黄金城手机客户端会与微软合作解决Office 365的问题.

  • ISP供应商

  • 硬件供应商

  • 业务线软件供应商

  • Microsoft Office 365

Alliant的支持

你可以把黄金城手机客户端当成你自己的IT部门. 黄金城手机客户端只是在不同的办公室. 当出现问题时，黄金城手机客户端往往比你先知道. 当你需要黄金城手机客户端的时候，你可以通过各种不同的方式黄金城手机客户端.

你可以打电话给黄金城手机客户端. 黄金城手机客户端每天从8点到5点接电话. 很少需要等待才能找到技术人员. 黄金城手机客户端的服务水平协议(SLA)规定黄金城手机客户端将在一小时内作出响应, 但你通常会立即得到帮助. 在工作时间之外，黄金城手机客户端有随叫随到的技术人员. 黄金城手机客户端的电话系统可直接连接到随叫随到的技术人员的手机.

你可以给黄金城手机客户端发电子邮件. 黄金城手机客户端投资了业内最好的票务系统. 当一封电子邮件到达时, 系统会自动创建服务单，并向您发送电子邮件，向您提供服务单号码，并确认黄金城手机客户端已收到您的问题. 一旦进入黄金城手机客户端的票务系统，您的问题将在15分钟内分配给技术人员.

你可浏览黄金城手机客户端的 网络票务系统 直接从黄金城手机客户端的网站创建，更新或查看您的问题的状态. 票务系统为您提供访问所有当前和过去的服务问题. 通过黄金城手机客户端的门户网站创建的任何票证将在15分钟内分配给技术人员.

联盟NOC服务